Droit de Rétractation & Politique de Retour

Droit de Rétractation & Politique de Retour

Votre satisfaction est notre priorité. Si un article ne vous convient pas, vous pouvez nous le retourner.

Droit de Rétractation de 14 jours

Conformément à la loi, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous informer de votre décision de vous rétracter.

Conditions de retour

Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé, dans son état d'origine et dans son emballage d'origine.

Procédure de retour

1. Contactez notre service client à serviceclient@frappeur.fr en indiquant votre numéro de commande et le motif de votre retour.
2. Nous vous indiquerons la procédure à suivre pour nous renvoyer le produit. Les frais de retour sont à la charge du client.
3. Après réception et inspection de l'article, nous procéderons au remboursement via votre méthode de paiement originale.